MITRAPOL.com, Lampung Timur – BPJS Kesehatan terus memperluas jangkauan layanan administrasi kepesertaan guna memberikan kemudahan akses kepada masyarakat. Salah satunya melalui program BPJS Keliling, yang menghadirkan pelayanan langsung kepada masyarakat. Pada kesempatan kali ini, layanan BPJS Keliling menyapa karyawan di PT. GGP (Great Giant Pineapple) yang berlokasi di Kecamatan Way Jepara, Lampung Timur, Selasa (12/2).
Bellza Rizki Ananta selaku Kepala Kantor BPJS Kesehatan Cabang Metro menyampaikan, pentingnya layanan ini sebagai solusi praktis bagi masyarakat yang memerlukan layanan administrasi kepesertaan JKN.
“Melalui BPJS Keliling, kami ingin memberikan kemudahan kepada peserta dalam memperoleh layanan administrasi kepesertaan JKN. Kehadiran kami di lokasi strategis seperti di PT. GGP ini diharapkan dapat membantu peserta yang memiliki keterbatasan akses ke kantor cabang,” ujar Bellza.
Dikatakannya, puluhan karyawan PT. GGP memanfaatkan layanan BPJS Keliling untuk berbagai kebutuhan administrasi, seperti perubahan data, pemeriksaan status aktif kepesertaan, hingga penyampaian keluhan.
Bahkan, Bellza menjelaskan bahwa program ini merupakan bagian dari inovasi untuk meningkatkan kepuasan peserta JKN serta mendukung kemudahan akses layanan.
“Kami menyadari bahwa tidak semua peserta memiliki waktu atau kemampuan untuk datang langsung ke kantor cabang. Oleh karena itu, BPJS Keliling hadir sebagai solusi untuk mengatasi hambatan tersebut. Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan layanan ini dengan baik,” tambahnya.
Layanan BPJS Keliling ini juga memberikan edukasi seputar pentingnya menjaga kesehatan dan pemahaman lebih lanjut mengenai hak serta kewajiban peserta JKN. BPJS Kesehatan ingin memastikan bahwa, selain memberikan pelayanan administratif, masyarakat juga memperoleh informasi yang memadai tentang cara memanfaatkan Program JKN secara optimal.
Dalam kesempatan tersebut, juga dilakukan sosialisasi layanan non tatap muka seperti Mobile JKN, WhatsApp Pandawa, BPJS Kesehatan Care Center 165, serta BPJS Online.
“Untuk Aplikasi Mobile JKN, dapat diunduh di Play Store untuk pengguna Android dan App Store untuk pengguna iOS. Aplikasi tersebut sudah mewakili banyak sekali pengurusan administrasi bagi peserta JKN diantaranya pengurusan perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), ubah data peserta, pendaftaran pelayanan, fitur iuran, konsultasi dokter, skrining riwayat kesehatan dan masih banyak lagi fitur-fitur lainnya yang bisa dilakukan secara mandiri, cepat dan realtime,” lanjut Bellza
Melalui layanan tersebut menjadi semakin praktis, karena semuanya dapat diakses dimana dan kapan saja. Selain layanan BPJS Keliling, peserta juga dapat memanfaatkan berbagai kanal layanan tatap muka lainnya, seperti MPP (Mal Pelayanan Publik), PIPP FKTP dan Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat lanjutan (FKRTL).
Sementara itu, Dewi Masyitoh sebagai HRD PT.GGP, turut menyampaikan apresiasinya terhadap layanan BPJS Keliling. Mengingat sangat membantu badan usaha dalam meningkatkan pelayanan berupa informasi dan edukasi kepada karyawan.
“Kami sangat menyambut baik kehadiran BPJS Keliling di PT. GGP. Layanan ini memberikan kemudahan bagi karyawan untuk menyelesaikan kebutuhan administrasi kepesertaan JKN tanpa harus pergi jauh ke kantor cabang. Hal ini juga mendukung kami di kantor dalam menjalankan operasional perusahaan yang lebih maksimal,” ujar Dewi.
Kemudian, salah satu karyawan bagian perkebunan, Arsi Susilo (47) mengungkapkan bahwa ia kesulitan menyisihkan waktu untuk pergi ke kantor BPJS Kesehatan karena harus bekerja setiap hari nya, apalagi jarak tempuh perjalanan menuju kantor BPJS Kesehatan memerlukan waktu sekitar dua jam.
Aris juga berbagi pengalamannya saat menggunakan layanan JKN untuk mendapatkan akses kesehatan. Menurutnya, pelayanan yang diberikan sangat baik dan profesional.
“Pelayanannya bagus, dan yang terpenting, tidak ada biaya tambahan. Semua prosesnya lancar. Bahkan ketika saya dirujuk ke Fasilitas Kesehatan Tingkat Lanjutan, pelayanannya tetap memuaskan,” ungkapnya.
Kesimpulan, dengan adanya layanan BPJS Keliling, masyarakat tidak hanya mendapat manfaat dari kemudahan administrasi, tetapi juga kesadaran akan pentingnya menjaga kesehatan. Program ini diharapkan dapat menjangkau lebih banyak masyarakat ke depannya dan terus memberikan layanan yang lebih baik demi meningkatkan kepuasan peserta JKN.
Red
