MITRAPOL.com | Sangatta – Sejumlah penumpang menyampaikan keluhan terhadap layanan Travel Almeera yang melayani rute Sangatta–Samarinda. Mereka menilai sopir diduga mengemudikan kendaraan dengan cara yang membahayakan selama perjalanan sehingga menimbulkan rasa cemas di kalangan penumpang.
Berdasarkan keterangan yang diterima Mitrapol.com, Kamis (30/7/2026), kendaraan beberapa kali melaju dengan kecepatan tinggi dan melakukan manuver menyalip kendaraan lain di sejumlah titik yang dinilai berisiko.
Salah seorang penumpang yang enggan disebutkan namanya mengatakan keselamatan penumpang seharusnya menjadi prioritas utama penyedia jasa transportasi.
“Kami berharap sopir lebih mengutamakan keselamatan daripada mengejar waktu tempuh. Sepanjang perjalanan kami merasa khawatir,” ujarnya.
Selain soal cara mengemudi, sejumlah penumpang juga menyoroti tarif perjalanan rute Sangatta–Bontang yang disebut mencapai Rp150.000 per orang. Menurut mereka, tarif tersebut semestinya diimbangi dengan pelayanan yang profesional, aman, dan nyaman.
Berdasarkan informasi yang dihimpun, Travel Almeera berkantor di kawasan Jalan Ring Road, Sangatta. Para penumpang berharap manajemen melakukan evaluasi terhadap pengemudi, meningkatkan pengawasan operasional, serta memastikan seluruh sopir mematuhi peraturan lalu lintas dan mengedepankan aspek keselamatan.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak Travel Almeera belum memberikan tanggapan atau keterangan resmi terkait keluhan tersebut. Redaksi membuka ruang hak jawab dan hak klarifikasi kepada pihak perusahaan sesuai ketentuan Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers.
