MITRAPOL.com, Jakarta – Kepala Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional (BPN) Provinsi DKI Jakarta, Erry Juliani Pasoreh, melakukan peninjauan langsung ke Kantor Pertanahan (Kantah) Jakarta Barat, Selasa (30/12/2025).
Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan kualitas pelayanan pertanahan kepada masyarakat berjalan optimal, cepat, dan sesuai standar pelayanan publik.
Dalam kunjungan tersebut, Erry didampingi Kepala Bagian Tata Usaha Risdianto Prabowo Samodro serta Kepala Subbagian Umum dan Hubungan Masyarakat Danang Dwi Hatmoko. Rombongan disambut oleh Kepala Kantah Jakarta Barat Shinta Purwitasari beserta jajaran.
Erry secara langsung berdialog dengan para pemohon layanan pertanahan yang tengah mengurus berkas. Ia menanyakan pengalaman mereka selama proses pelayanan, termasuk kendala yang dihadapi serta kebutuhan informasi yang diperlukan.
Sejumlah pemohon menyampaikan masukan terkait alur layanan dan akses informasi. Masukan tersebut langsung ditanggapi Erry dengan memberikan penjelasan serta solusi di tempat sebagai bentuk respons cepat dan komitmen peningkatan kualitas layanan publik.
“Kami ingin memastikan masyarakat merasa terbantu, bukan terbebani. Jika ada kendala, kami harus mendengarnya langsung dan segera mencari solusinya. Pelayanan yang baik bukan hanya soal kecepatan, tetapi juga kepastian dan keramahan,” ujar Erry.
Kunjungan ini menjadi bagian dari upaya Kanwil BPN DKI Jakarta untuk memperkuat pengawasan internal serta meningkatkan mutu pelayanan pertanahan, khususnya di wilayah Jakarta Barat, agar semakin transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
