MITRAPOL.com, Banda Aceh – Komitmen menghadirkan pelayanan publik yang cepat, humanis, dan responsif terus ditunjukkan Polresta Banda Aceh di bawah kepemimpinan Kombes Pol. Andi Kirana, S.I.K., M.H.
Melalui pendekatan yang mengedepankan komunikasi dan kedekatan dengan masyarakat, Polresta Banda Aceh berupaya memperkuat kepercayaan publik sekaligus menjaga stabilitas keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) di Kota Banda Aceh.
Kombes Pol. Andi Kirana dikenal sebagai sosok pemimpin yang mengedepankan pelayanan humanis dan keterbukaan dalam membangun hubungan dengan masyarakat.
Pendekatan tersebut dinilai mampu menciptakan komunikasi yang lebih harmonis antara kepolisian dan warga, sehingga masyarakat semakin aktif menyampaikan aspirasi maupun laporan terkait situasi keamanan di lingkungan mereka.
Salah satu program yang mendapat perhatian masyarakat adalah komitmen Polresta Banda Aceh dalam merespons setiap laporan dan pengaduan warga secara cepat dan profesional.
Berbagai kanal komunikasi, mulai dari layanan darurat, pesan digital hingga media sosial, dimanfaatkan untuk mempermudah masyarakat menyampaikan informasi maupun keluhan yang membutuhkan tindak lanjut kepolisian.
Menurut Andi Kirana, setiap laporan masyarakat merupakan amanah yang harus ditangani secara serius sebagai bagian dari tugas pelayanan dan perlindungan kepada masyarakat.
“Setiap laporan yang masuk dari warga adalah amanah yang harus segera kami tindak lanjuti. Kami ingin memastikan masyarakat Banda Aceh merasa aman, nyaman, dan terlindungi dalam setiap aktivitasnya,” ujar Andi Kirana. Sabtu (13/6/2026).
Prinsip pelayanan cepat tersebut juga diterapkan kepada seluruh personel Polresta Banda Aceh agar kehadiran aparat kepolisian benar-benar dirasakan masyarakat ketika membutuhkan bantuan maupun penanganan permasalahan hukum dan keamanan.
Selain fokus pada pelayanan dan penegakan hukum, Kapolresta Banda Aceh juga aktif membangun komunikasi langsung dengan masyarakat melalui berbagai kegiatan dialog dan silaturahmi.
Sejumlah pertemuan informal di ruang publik, termasuk warung kopi yang menjadi bagian dari budaya masyarakat Aceh, dimanfaatkan untuk menyerap aspirasi serta mendengarkan berbagai masukan terkait kondisi keamanan lingkungan.
Pendekatan persuasif yang mengedepankan nilai-nilai kearifan lokal tersebut dinilai efektif dalam memperkuat sinergi antara kepolisian dan masyarakat dalam menjaga kondusivitas wilayah.
Di sisi lain, Polresta Banda Aceh juga terus berupaya mengintegrasikan tugas-tugas kepolisian dengan pendekatan sosial dan budaya yang menghormati adat istiadat serta nilai-nilai syariat Islam yang berkembang di Aceh.
Berbagai upaya tersebut mendapat apresiasi dari sejumlah tokoh masyarakat, akademisi, dan komunitas kepemudaan yang menilai pelayanan publik Polresta Banda Aceh semakin terbuka, responsif, dan dekat dengan masyarakat.
Melalui pendekatan humanis yang konsisten diterapkan, Polresta Banda Aceh berharap dapat terus memperkuat kepercayaan publik sekaligus mewujudkan pelayanan kepolisian yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
